收藏 · 关注 · 索引 · 通知
收藏没对上、关注没同步，先从这里查起
多数收藏和关注的小麻烦，不用排队等客服，自己走一遍就能解决。YABO体育主站把用户问得最多的几类情况归到一起：订阅了球队为什么没收到提醒、平板上收藏入口挪到了哪里、换设备以后收藏还在不在、球员数据怎么并排看、通知怎么单独关掉。按分类点进去，答案就在对应条目里。
常见问题与处理办法
关注列表与订阅同步
订阅跟着账户走。列表空了、提醒迟了，先看登录状态，再看设备时间。
关注列表最多能订阅几支球队？
同时订阅 20 支。订阅之后，这些球队会按开赛时间排进关注列表，赛程提醒可提前 24 小时推送。
手机上订好了，平板上的关注列表却没跟上？
按顺序排查三件事：
- 01确认两台设备登录的是同一个账户，关注列表跟着账户走，退出登录后会回到未订阅状态。
- 02账户一致还不同步，下拉刷新一次列表，让它重新取数。
- 03刚调整过的场次需要等一次更新——站点每日更新赛程数据 6 次，比赛日更新间隔缩短至 15 分钟。
提醒一般提前多久到？
固定的赛程提醒提前 24 小时推送。比赛日当天数据刷新更密集，比分和轮次的变动会一起出现在提醒里。
订阅了球队，关注列表里却找不到？
先看这支球队是否在已收录的 28 个主流联赛与 12 项杯赛范围内；再把筛选标签切回“全部”，确认不是被筛选条件挡住了。
平板收藏入口与路径
平板赛事收藏改版后，收藏入口从菜单里挪到了赛程卡上，临时查场次不用再绕路。
平板上收藏入口在哪里？
在赛程卡右上角。选中联赛后，直接点卡片上的收藏图标就行，不必先点进详情页再翻菜单。
从打开站到收藏完成，要几步？
两步：选中联赛，点卡片上的收藏图标。改版后平均收藏耗时降低 45%。
点了收藏没反应？
多半是没登录。未登录可以照常看赛程，但收藏要绑定账户才能跨设备同步。注册流程平均 40 秒完成，支持邮箱快速登录。
收藏完，在哪里回看？
侧边收藏夹随时能展开。首屏它是半透明的叠加条，页面往下滚动后转为实色，点开就是刚收藏的场次。
跨设备收藏对照
同一账户在手机、平板、桌面大屏和网页端登录，打开的是同一份收藏。
哪些设备之间能对上？
收藏赛事对照版本支持 4 类设备同步：手机、平板、桌面大屏和网页端。用同一账户登录，收藏夹里看到的是同一份列表。
平板上有的场次，手机上少了几场？
按顺序看三点：
- 01两台设备是否登录了同一个账户。
- 02少掉的那几场，是不是在未登录状态下点的收藏。
- 03联网后下拉刷新一次收藏夹。
比赛日数据每 15 分钟更新一次，个别场次刚调整过开赛时间，稍等片刻就会同步过来。
几台设备看到的排序不一样？
收藏夹按开赛时间排序。设备本地时间不准，顺序就会跟着偏；把系统时间设为自动同步，再刷新一次。
换了新设备，要重新收藏一遍吗？
不用。收藏跟着账户走，新设备登录后，收藏夹会自动取回。
球员数据索引对照
球员数据站内索引对照推进到 2024 赛季第 38 轮，同位置的球员可以放进一张视图里比。
球员数据能查到哪一轮？
对照至 2024 赛季第 38 轮，覆盖 5200 余名球员的赛季数据。索引按轮次往前推进，新一轮出来之后，旧轮次的记录仍然可以回查。
怎么找到想看的那名球员？
站内搜索支持球队、球员、联赛和轮次四种检索方式。进入索引之后，还能用联赛和位置标签继续缩小范围。
想把两名球员放在一起看，怎么操作？
在索引里把两名球员加入同一张对照视图，赛季数据会并排显示；切换联赛标签时，已经选中的球员会保留。
某位球员的数据为什么是空的？
球员所在联赛不在当前收录范围，或者该赛季没有出场记录，数据位就会留空。换一个联赛标签再核对一次。
账户与通知设置
登录、提醒开关和人工支持，都在这一组里。
注册要多久？
注册流程平均 40 秒完成，支持邮箱快速登录。注册后订阅球队，关注列表和收藏夹就联动起来了。
怎么单独关掉赛程提醒？
在账户里关掉赛程提醒，关注列表和收藏都保留，只是不再推送。想恢复，回到同一处开关打开就行。
关注提醒和收藏提醒是一起管的吗？
可以分开设置，关掉其中一个不影响另一个。
需要人工帮忙，怎么联系？
客服团队 18 人，每日 09:00–21:00（北京时间）在线。邮箱 kefu@yabo-start.com.cn，电话 400-2658-1178，通信地址是西藏省拉萨市城关区北京中路128号。